의료 현장에 인공지능을 접목하는 일은 더 이상 미래의 이야기만은 아닙니다. 그러나 실제로는 교육을 여러 차례 이수했음에도 현장에서 제대로 활용되지 않는 경우가 많습니다. 이는 교육이 업무에 직접 적용 가능한 방식으로 학습이 이뤄지지 않았기 때문입니다.

저희는 AI 기술을 ‘소개’하는 것이 아니라, 의료기관의 일상적인 업무 흐름에 자연스럽게 스며들 수 있도록 설계된 실무형 교육 과정을 제공합니다. 최근 윌스기념병원에서의 사례를 중심으로, 저희의 교육 철학과 실제 운영 방식을 공유드리고자 합니다.

리더의 결단에서 시작된 실무 중심 교육, 윌스기념병원 사례

AI 교육이 조직 내에 성공적으로 뿌리내리기 위해서는, 무엇보다 조직 리더의 명확한 목표 설정과 실천 의지가 필요합니다. 전통있는 의료기관인 윌스기념병원은 이러한 기준을 충족하는 모범 사례였습니다.

병원 원장님께서 기존에 다른 경로로 여러 차례 AI 관련 교육을 받아보았으나 실제 업무에서 체감할 수 있는 변화로 이어지지 않았다는 점에 아쉬움을 느끼고 직접 전화로 교육요청을 주셨습니다. 여기서 재미있던 부분은 챗GPT로 AI교육 제일 잘하는 기관을 쳤을 때 저희 기관이 나와서 전화하셨다고 하셨습니다.

원장님의 요청에 맞춰 저희는 단편적인 기술 설명이나 단순한 툴 소개에서 벗어나, 병원 행정, 환자 응대, 진료 보조 등 실제 병원 업무 흐름에 맞춘 교육 과정을 설계했습니다.

병원 업무에 맞춘 커리큘럼 설계, 기술이 아닌 ‘활용’을 중심에 두다

의료기관은 업무의 전문성과 복잡성이 높은 조직입니다. 따라서 AI 교육 역시 일반 기업과는 전혀 다른 방식으로 설계되어야 합니다.

저희는 교육 전 사전 인터뷰를 통해 조직 내 주요 부서의 업무 특성과 AI 활용 수준을 분석하고, 그에 따라 커리큘럼을 맞춤 설계합니다. 이번 윌스기념병원 교육에서는 기술 용어의 진입장벽을 낮추고, 직관적인 사례를 중심으로 구성하여 비전문가도 이해할 수 있도록 구성했습니다.

더불어 AI가 ‘왜 필요한지’에서 그치지 않고, ‘어떻게 활용할 수 있는지’에 집중한 시연 중심 교육으로 병원 관계자분들의 실질적인 이해와 몰입을 이끌어냈습니다.

생성형 AI의 실제 적용 예시, 즉시 업무에 활용 가능한 시연 중심 구성

이번 교육에서는 챗GPT 기반의 실시간 행정 자동화를 주요 주제로 다뤘습니다.

• 논문 요약
• 환자 안내문 자동 작성
• 외국인 환자 응대를 위한 다국어 번역
• 자주 묻는 질문 자동화 대응
• VOC 대량 데이터 처리, 감정분석 등

병원 내에서 자주 발생하는 반복 업무를 중심으로, 실제 어떤 방식으로 AI가 개입하여 효율성을 높일 수 있는지를 시연했습니다. 참여하신 실무자 분들은 “지금 당장 우리 조직에서도 도입할 수 있겠다”는 반응을 보이셨고, 특히 환자 응대 및 커뮤니케이션 자동화에 대해 높은 관심을 나타내셨습니다.

의료진을 위한 정보 검색 및 연구 보조 기능, 전문성 보완을 위한 지원

의료기관의 또 다른 핵심 사용자층인 의료진을 위해, AI를 활용한 최신 의료정보 탐색과 논문 요약 기능도 함께 소개했습니다.

챗GPT를 통해 최신 연구 논문을 빠르게 정리하거나, 특정 키워드 중심으로 내용을 추출하는 기능은 진료 외에도 연구 업무 비중이 높은 의료진들에게 실질적인 도움이 될 수 있는 영역입니다.

이러한 기능은 단순한 정보 검색을 넘어, 의료진의 판단을 돕고 업무 효율을 높일 수 있는 강력한 보조 도구가 될 수 있습니다.

‘쉽게, 실용적으로, 맞춤형으로’ — 병원에 최적화된 AI 교육

저희는 단순한 기술 설명회가 아니라, 의료기관의 실제 업무 환경을 분석하여 ‘직무에 맞는 AI 활용 전략’을 제공하는 교육기관입니다.

교육은 어렵지 않아야 하고, 실무에 곧바로 적용 가능해야 하며, 조직별 특성을 충분히 반영해야 합니다. 이러한 원칙을 기반으로, 윌스기념병원뿐 아니라 다양한 보건의료 기관을 대상으로 실무 중심 교육을 지속해오고 있습니다.

심화 과정 진행 예정, 지속 가능한 디지털 전환을 위해

이번 교육 이후 병원 측에서는 심화 과정 개설에 대한 요청을 주셨고, 현재 후속 교육을 협의 중에 있습니다.
AI 기술은 반복 학습을 통해 숙련도가 향상되는 만큼, 단계별 심화 과정을 통한 지속 가능한 내재화 전략이 중요합니다.

저희는 교육이 끝난 후에도 조직 내에서 자연스럽게 AI 활용이 이어질 수 있도록, 교육 후 실무가이드를 함께 제공하며 필요 시 사후 컨설팅도 연계해드리고 있습니다.

의료기관에 적합한 AI 교육, 선택이 아닌 준비의 문제입니다

AI는 이제 의료기관에도 반드시 준비해야 할 핵심 역량 중 하나가 되었습니다. 하지만 그 도입은 단순한 기술 수용이 아닌, ‘업무에 어떻게 적용할 것인가’에 대한 교육에서부터 시작되어야 합니다.

저희 AI 교육기관은 의료기관 전용 실무형 커리큘럼을 보유하고 있으며, 조직별 맞춤형 교육 설계를 통해 현장에서 바로 적용 가능한 내용을 제공합니다. 교육을 통해 단기적 성과를 넘어서, 장기적 업무 혁신과 디지털 역량 강화까지 함께 도와드릴 수 있습니다.

AI는 기술 그 자체가 아니라, 조직의 전문성을 높이는 도구입니다.
저희는 병원 교육 담당자분들이 신뢰할 수 있는 파트너가 되기 위해, 항상 실무에 집중하며, 교육 이후의 변화를 끝까지 함께 만들어 갑니다.

감사합니다.