삼성전자 HR팀이 선택한 10주 실전 AI 업무자동화 교육

HR 전문가를 위한 AI 역량 강화: 삼성전자와의 10주 심층 교육 과정

안녕하세요, 한국AI교육진흥원입니다. 디지털 전환의 물결이 모든 산업계를 휩쓰는 지금, 기업의 AI업무자동화교육은 단순히 유행을 따르는 것이 아니라, 기업 생존과 성장을 위한 필수적인 투자가 되었습니다. 특히 사람과 데이터를 섬세하게 연결하는 인사(HR) 분야의 경우, AI 기술을 깊이 있게 이해하고 현장에 효과적으로 적용하는 능력이 그 어느 때보다 중요합니다.

도구 사용법을 잠깐 소개받거나 흥미를 느끼는 단발성 강의만으로는 실제 업무 효율의 증대를 기대하기 어렵습니다. AI 기술에 대한 깊은 이해와 함께, 실제 직무 환경에서 의미 있는 성과를 창출하려면 충분한 시간과 반복적인 실습이 필수적으로 뒷받침되어야 합니다. HR 업무는 다루는 데이터의 규모가 크고, 각 개인의 역할과 필요성이 매우 복잡하고 세분화되어 있습니다. 이러한 특성 때문에 HR 구성원 개개인에게 최적화된 장기적인 프로그램, 즉 AI교육의 가치가 더욱 빛을 발합니다.

10주, 20시간에 걸친 장기적 관점: 참여자 중심의 맞춤형 설계

저희 한국AI교육진흥원은 이러한 현장의 요구를 면밀히 분석하여, 삼성전자 HR 인사팀과 함께 총 20시간에 걸친 심층적인 AI업무자동화교육 과정을 성공적으로 마무리했습니다. 지난 4월부터 9월까지 장기간 진행된 이 교육은 기존의 정해진 커리큘럼을 일방적으로 전달하는 방식에서 완전히 벗어났습니다.

10주라는 긴 호흡 동안, 참여하신 실무자 한 분 한 분의 의견을 세심하게 경청하고, 그들의 실제 업무 환경에 꼭 필요한 기능과 도구를 유연하게 교육 과정에 통합하여 설계했습니다.

유연한 커리큘럼 조정: 교육생들이 “이런 업무를 할 때 활용할 수 있는 방법을 알고 싶습니다”라고 적극적으로 요청할 때마다, 저희는 주저 없이 별도의 추가 세션을 신설했습니다. 또한, 각자 처리하는 실무 자료를 직접 가져와 함께 최적의 적용 방안을 토론하고 모색하는 시간을 가졌습니다. 이처럼 교육생과의 소통과 피드백을 핵심 축으로 삼았기에 교육의 실효성을 극대화할 수 있었습니다.

기본 개념부터 실전 자동화 구현까지: 몰입도를 높인 단계별 학습

교육 과정의 초반에는 생성형 AI의 작동 원리, 윤리적 활용 방안, 데이터 보안의 중요성, 그리고 효율적인 프롬프트 설계 기법 등 흔들리지 않는 기초를 다지는 데 집중했습니다.

기초를 탄탄하게 다진 다음 단계에서는 HR 업무 상황에 맞춘 구체적인 실습 과정이 이어졌습니다. 회의록 정리, 보고서 작성, AI 검색엔진 활용, 유튜브 콘텐츠 요약 등 현업에 바로 적용 가능한 실용적인 주제들로 구성되었습니다. 특히, 개인화된 GPTs 챗봇을 직접 제작하는 실습에 대한 참여자들의 만족도가 매우 높았습니다. 평소 자주 반복하던 업무 분석 프로세스를 챗봇에 미리 설정해두니, 작업 시간은 물론 결과물의 품질까지 일관되게 유지할 수 있었다는 긍정적인 피드백을 들을 수 있었습니다.

데이터 처리와 시스템 연동: 혁신적인 실무 역량 강화

교육의 중반부에서는 GPTs 제작을 통해 시스템 자동화 영역으로 깊이 파고들었습니다. 반복적인 인사 업무 처리나 엑셀 자료 기반의 보고서 자동 생성을 목표로, ChatGPT API를 구글 시트나 엑셀에 연결하는 실습은 참여자들의 폭발적인 관심을 끌었습니다.

더불어, 데이터 분석 업무가 잦다는 학습자들의 의견을 반영하여, 실제 식당 평가 자료를 활용해 GPTs 데이터 분석 챗봇을 만드는 AI 데이터 분석 강의도 특별 세션으로 포함했습니다. 단순히 텍스트를 생성하는 능력뿐만 아니라, 정형화된 데이터의 처리, 심층적인 분석, 그리고 실질적인 인사이트 도출로 이어지는 AI의 확장 가능성을 직접 체험할 수 있었습니다. 개념 설명에만 그치지 않고, 시연과 실습을 통해 자신의 업무에 최적화된 워크플로우를 설계할 수 있다는 점에 교육생들은 큰 성취감을 느꼈습니다.

HR 업무의 영역 확장과 디지털 전환의 완성

과정 후반부에서는 이미지 및 영상 생성, 사내 브랜드 콘텐츠 기획, 마케팅 시나리오 구축 등 HR 업무의 외연을 전략적으로 넓힐 수 있는 주제들을 다루었습니다.

Make와 같은 자동화 도구 활용 세션에서는 반복 이메일 발송, 공지 알림 자동화, 소셜 미디어 콘텐츠 스케줄링 등 당장 현장에 도입 가능한 프로세스를 직접 구현해보며 업무 순서를 재설계하는 시간을 가졌습니다. “반복 업무가 많아 고생에 비해 결과가 만족스럽지 않던 분야였는데, AI를 배우면서 제가 일하는 방식 자체가 완전히 새로운 단계로 바뀌었습니다”라는 교육생의 소감은 AI 업무자동화 교육이 가져오는 실질적인 변화를 명확히 보여줍니다.

🎯 스스로 문제 해결 능력을 갖추며 과정 마무리

HR대상 AI교육의 마지막 회차는 학습자들이 직접 HR 트렌드 분석 보고서 작성, 실시간 모니터링 시스템, 반복 문서 생성 등의 자동화 시나리오를 주도적으로 기획하고, 실제 도구를 활용하여 결과물을 만들어내는 실습으로 진행되었습니다. 이 과정을 거치며 참여자들은 단순히 지식을 쌓는 것을 넘어, AI 기술을 활용해 현장의 복잡한 문제를 스스로 정의하고 해결하는 핵심 역량을 확실히 갖추게 되었습니다.

한국AI교육진흥원은 앞으로도 각 기업과 직무의 고유한 특성을 세밀하게 파악하여, AI 업무자동화 교육과 같은 실무 중심의 디지털 전환 프로그램을 더욱 구체적이고 깊이 있게 설계하여 제공할 계획입니다. 업무 자동화, 데이터 기반 의사결정 체계 구축, 내부 소통 최적화 등 혁신적인 도약을 희망하는 모든 기관과 기업에, 저희 한국AI교육진흥원의 맞춤형 프로그램과 현장에 바로 적용 가능한 실질적인 솔루션을 제공해 드릴 것입니다.

더 많은 기업의 성공 사례와 현업에 바로 적용 가능한 커리큘럼에 대한 자세한 정보는 본 블로그와 공식 홈페이지를 통해 확인해 보시기 바랍니다.

감사합니다.