공공기관 혁신을 위한 첫걸음: 충북개발공사의 생성형 AI 도입 사례
디지털 전환의 물결이 거세지면서, 공공 영역에서도 업무 혁신을 위한 인공지능(AI) 기술 도입이 주요 화두로 떠오르고 있습니다. 특히, 생성형 AI는 단순히 유행하는 기술을 넘어, 실질적인 업무 효율성을 높여줄 핵심 도구로 주목받고 있습니다.
저희 한국AI교육진흥원은 최근 충청북도 지역 발전을 선도하는 충북개발공사 전 직원을 대상으로 ChatGPT 실습 교육을 성공적으로 진행하였습니다. 이 교육은 공공기관이 빠르게 변화하는 기술 환경에 선제적으로 대응하고, 직원들의 AI 활용 역량을 강화하려는 깊은 고민에서 시작되었습니다.
1. 공공기관의 AI 활용, 이제 선택이 아닌 필수입니다
많은 공공기관이 디지털 전환의 필요성을 알고 있지만, 보안이나 정확성 문제 때문에 새로운 기술 도입에 조심스러운 입장을 취하는 것이 사실입니다. 그러나 행정 업무의 복잡성이 증가하고 국민들의 서비스 기대 수준이 높아지면서, 반복적인 작업을 자동화하고 더 질 높은 결과물을 신속하게 도출할 수 있도록 돕는 AI는 이제 조직 운영의 필수가 되었습니다.
충북개발공사 역시 이러한 시대적 흐름을 반영하여, 조직 전체의 생산성 향상과 미래 경쟁력 확보를 위해 AI를 업무에 실질적으로 접목하는 방안을 적극적으로 모색했습니다. 바로 이 지점에서 저희 한국AI교육진흥원에 맞춤형 ChatGPT 실습 교육을 요청하셨습니다.
2. 실무에 바로 적용 가능한 진짜 ChatGPT 실습 교육
이번 교육의 핵심 목표는 이론 학습이 아닌 실제 활용에 있었습니다. AI의 개념을 이해하는 것을 넘어, 직원들이 각자의 실무 환경에서 생성형 AI를 어떻게 유용하게 사용할 수 있을지를 구체적으로 탐색하는 데 중점을 두었습니다.
교육 참가자들은 생성형 AI를 활용하여 보고서 초안 작성부터 시작해, 복잡한 VBA코드를 ChatGPT와 함께 작성하여 업무를 자동화하는 과정까지 직접 체험했습니다.
- 실습 중심의 교육 진행: 단순히 강의를 듣는 대신, 개별 실습을 통해 AI 도구를 직접 다루면서 업무 속도와 방식을 혁신하는 경험을 하였습니다.
- 업무 효율성 극대화 방안 모색: 문서 작성 시간 단축, 데이터 정리 및 분석 보조 등 구체적인 실무 적용 방안을 함께 고민하여 직원들의 이해도를 높였습니다.
3. 직원들의 생생한 목소리: ‘AI, 생각보다 어렵지 않았습니다’
교육이 진행되면서 처음에는 AI에 막연한 어려움을 느끼던 직원들의 인식이 눈에 띄게 변화했습니다. 실습을 통해 AI가 손이 많이 가는 반복 업무를 크게 줄여주어, 참가자들이 더 창의적이고 중요한 업무에 집중할 수 있는 환경을 만들어 줄 수 있음을 직접 체감했기 때문입니다.
참가자들은 “이 정도면 당장 실무에 충분히 쓸 수 있겠다”, “반복 업무가 줄어들어 업무 시간이 훨씬 효율적으로 바뀔 것 같다”, “이론이 아닌 실습 위주라서 업무 적용 방법을 바로 익힐 수 있었다” 등의 긍정적인 반응을 보였습니다. 교육 내내 AI를 직접 다뤄보면서 자신의 업무에 적용할 구체적인 방안을 끊임없이 고민하는 모습은 저희에게도 깊은 인상을 남겼습니다.
기술을 배우는 것만큼이나, 배운 기술을 실제로 활용하여 조직의 성과로 연결하는 것이 중요함을 다시 한번 확인할 수 있는 의미 있는 시간이었습니다.
4. 한국AI교육진흥원의 약속
공공기관과 일반 기업의 AI 도입 확대는 거스를 수 없는 흐름입니다. 효율적인 행정 업무 수행과 더 나은 대민 서비스 제공을 위해서는 AI 활용에 대한 실질적인 역량 확보가 필수적입니다.
저희 한국AI교육진흥원은 공공기관, 학교, 기업을 대상으로 실무 중심의 차별화된 AI 교육을 제공하고 있습니다. 단순한 기술 개념 설명에 그치지 않고, 각 조직의 특성과 요구에 딱 맞는 진짜 활용법을 찾아드리며 기관의 신뢰도를 높이는 데 기여하고 있습니다.
귀하의 조직에 최적화된 실습 교육, 또는 기타 맞춤형 AI 역량 강화 교육을 고민하고 계신다면, 언제든지 저희 한국AI교육진흥원으로 문의하여 주시기를 바랍니다.
감사합니다.
